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記一次有溫度的服務

2019/02/18
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【摘要】:
新年新氣象海天一洲景區也迎來旅游高峰期,為了游客的旅游參觀秩序及人身財產安全,景區全體員工恪盡職守的在寒風中堅守有溫度的服務。

  新年新氣象隨著春節長假的到來,海天一洲景區也迎來旅游高峰期,為了游客的旅游參觀秩序及人身財產安全,景區全體員工恪盡職守的在寒風中堅守有溫度的服務。

 

  在交通崗位的引導下,一輛輛來自五湖四海的車輛,井然有序進入停車場。已經領略完海天一洲美景的人們滿意地駕駛著車輛駛向正確的回家通道。 

  突然從收費廣場停放的車輛中下來一位面目慈祥老太太,正在迷茫的東張西望著。這時正在指揮收費廣場交通秩序的保安員發現,立即健步跑向老太太跟前詢問情況,原來老太太是隨家人一起來景區的,其他家人均進入景區內部參觀游玩,由于老太太行動不便,就將其留置在車內。由于車內滯留的時間較久,感覺悶的慌,想出來透透氣。在詢問完具體情況后,保安員告知收費廣場區域車多危險,隨后慢慢的攙扶老太太進入景區入口游客休息區休息等待家人,并轉身從飲水機處取出一杯熱氣騰騰開水送遞至手上,老太太連聲多次向保安說“謝謝”。

 

  在這凜冽的季節,這種溫馨服務只是我們假日接待服務過程中的“一角”,但能充分證明我們的服務是有“溫度”的、有“親情”的。

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